Kebijakan Privasi
Lottovip berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi seluruh penggunanya. Kebijakan ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengelola informasi Anda.
1. Data yang Kami Kumpulkan
- Data Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, dokumen identitas untuk keperluan KYC
- Data Kontak: Nomor telepon, alamat email
- Data Keuangan: Detail rekening bank atau dompet digital untuk transaksi
- Data Teknis: Alamat IP, tipe perangkat, browser, sistem operasi
- Data Aktivitas: Riwayat pembelian tiket, pola bermain, transaksi keuangan
- Data Cookies: Preferensi situs dan data sesi untuk pengalaman pengguna yang lebih baik
2. Tujuan Penggunaan Data
- Memproses dan memverifikasi pendaftaran akun
- Melaksanakan transaksi pembelian tiket dan pembayaran kemenangan
- Memenuhi kewajiban hukum dan kepatuhan regulasi
- Mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki penipuan
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
- Mengirimkan komunikasi layanan dan (dengan persetujuan) promosi
3. Dasar Hukum Pemrosesan
Pemrosesan data kami didasarkan pada: pelaksanaan kontrak layanan, pemenuhan kewajiban hukum, kepentingan sah bisnis, dan persetujuan eksplisit untuk komunikasi pemasaran.
4. Pihak Ketiga
Lottovip tidak menjual data pengguna. Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan pembayaran berlisensi, otoritas hukum jika diwajibkan, dan mitra teknologi dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data, sistem firewall berlapis, kontrol akses berbasis peran, dan audit keamanan berkala oleh pihak ketiga independen.
6. Retensi Data
Data aktif disimpan selama akun Anda aktif. Setelah penutupan akun, data disimpan selama 5–7 tahun sesuai kewajiban hukum dan regulasi keuangan yang berlaku.
7. Hak Pengguna
- Akses: Meminta salinan data pribadi Anda yang tersimpan
- Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat
- Penghapusan: Meminta penghapusan data (tunduk pada kewajiban hukum)
- Portabilitas: Menerima data dalam format yang dapat dibaca mesin
- Keberatan: Menolak pemrosesan untuk tujuan pemasaran langsung
8. Cookies
Kami menggunakan cookies esensial untuk operasional platform, cookies analitik untuk peningkatan layanan, dan cookies preferensi untuk personalisasi. Anda dapat mengelola cookies melalui pengaturan browser kapan saja.
9. Transfer Data Internasional
Data mungkin diproses di server di berbagai negara Asia Tenggara. Semua transfer dilakukan dengan pengamanan yang sesuai standar perlindungan data internasional.
10. Perlindungan Pengguna di Bawah Umur
Platform kami secara tegas melarang pengguna di bawah 18 tahun. Jika kami menemukan akun milik pengguna di bawah umur, akun tersebut akan segera ditutup dan data dihapus.
11. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui notifikasi platform atau email. Penggunaan layanan setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan terbaru.
Pertanyaan seputar privasi data? Hubungi tim dukungan kami melalui live chat 24/7 di Lottovip.